С 17 июня вступают в силу изменения, касающиеся отмены (переноса) зрелищных мероприятий, а также возврата денежных средств за уже купленные билеты.

При переносе мероприятия организаторы могут предложить зрителю:

• посетить перенесённое мероприятие по ранее приобретённому билету;
• обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый (сопоставимый по условиям) билет на это же мероприятие.

Если обменять билет на сопоставимых условиях невозможно, организатор обязан будет предложить лучший вариант без доплаты 

При этом организатор должен будет провести перенесённые мероприятия не позднее 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.

Перенесённое мероприятие считается отменённым если организатор:

• не определил новую дату и время в течение 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности;
• не разместил информацию об этом на своём сайте.

В данном случае организатор должен будет вернуть полную стоимость билетов в день обращения посетителя.

Напомним, что и сейчас при переносе зрелищных мероприятий посетитель может потребовать возврата денег, однако правила о том, что для этого мероприятие должно быть отменено, нет.

При отмене мероприятий организатор обязан будет вернуть деньги, уплаченные за билеты, в течение 180 дней с даты обращения посетителя. Сейчас при онлайн-обращении на возврат отводится 30 дней, а в ином случае срок ограничен днём обращения.

Посетитель сможет потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима:
6 месяцев (если мероприятие было отменено);
9 месяцев (если оно было перенесено, но организатор своевременно не определил дату и время его проведения).